Expérience client : la clé du succès pour fidéliser vos clients

0 by / on 25/09/2016, 18:13 / in E-commerce

Si acquérir un nouveau client coûte 6 à 7 fois plus cher que de fidéliser un client existant, quelles sont les raisons qui poussent les acheteurs à aller chez vos concurrents ?

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