Si l’adoption des QR codes est moins fulgurante que prévue c’est qu’ils ne remplissent pas leurs promesses.L’adoption des QR codes par les mobilautes est en légère progression, passant de 25 % en 2011 à 27 % en 2014 et atteindre 38,6 millions d’adultes. La raison évoquée par BtoBonline est le fait que les marques souhaitent principalement donner des informations quand les consommateurs sont avant tout en attente de bons de réductions et de bonnes affaires. Déçus par leur première utilisation de QR codes, les mobilautes ne renouvèlent pas l’expérience.
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