
E-commerce : psychologie du cyberacheteur
65 faits sur la psychologie du consommateur E-commerce.
Bargain Fox présente dans cette infographie 65 faits sur la psychologie du cyberacheteur et notamment ce qui est important, les éléments dont doivent posséder un site E-commerce pour donner confiance et déclencher l’achat :
- Le site doit posséder un design et un aspect général plaisant,
- Un site facile et agréable à parcourir,
- Un temps de chargement réduit,
- Le site doit contenir des vidéos, un format très en vogue,
- Des options d’achats sécurisées,
- Des conditions d’achats claires,
- Une politique de retour des marchandises avantageuse pour l’acheteur,
- Un service clients parfait,
- Des témoignages, commentaires clients positifs,
- Un site mobile friendly

E-commerce : psychologie du cyberacheteur
D’après l’infographie de Bargain Fox
Crédit photo : Fotolia
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