E-commerce : psychologie du cyberacheteur

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E-commerce : psychologie du cyberacheteur

65 faits sur la psychologie du consommateur E-commerce.

Bargain Fox présente dans cette infographie 65 faits sur la psychologie du cyberacheteur et notamment ce qui est important, les éléments dont doivent posséder un site E-commerce pour donner confiance et déclencher l’achat :

  • Le site doit posséder un design et un aspect général plaisant,
  • Un site facile et agréable à parcourir,
  • Un temps de chargement réduit,
  • Le site doit contenir des vidéos, un format très en vogue,
  • Des options d’achats sécurisées,
  • Des conditions d’achats claires,
  • Une politique de retour des marchandises avantageuse pour l’acheteur,
  • Un service clients parfait,
  • Des témoignages, commentaires clients positifs,
  • Un site mobile friendly
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E-commerce : psychologie du cyberacheteur

D’après l’infographie de Bargain Fox

Crédit photo : Fotolia