Définition de la semaine : l’UX

Définition de la semaine UX

Que veut dire UX et à quoi cela correspond t-il ?

L’UX est l’acronyme anglais qui veut dire User Experience ou expérience utilisateur en bon français.
Ce terme a  été  rendu célèbre par le professeur émérite américain en sciences cognitives et critique de design Donald Norman, auteur du best seller « Design of Everyday things » qui explique comment le design peut servir de communication entre l’objet et l’utilisateur.

L’UX englobe toutes les composantes entrant dans le ressenti d’un utilisateur dans son utilisation d’un produit.
Il dépasse donc les questions d’utilité et d’utilisabilité.
En effet l’UX tient compte en grande partie de l’impact émotionnel ressenti face à un objet, et du plaisir ressenti lorsqu’on le possède et lorsqu’il est utilisé.

L’expression UX est couramment utilisée dans le digital (site web, application mobile…) mais peut être utilisée dans tous les secteurs.
En effet, selon Donald Norman « toute expérience vécue en intéraction avec un dispositif digital ou non est de l’UX ».