E-commerce : psychologie du cyberacheteur

E-commerce : psychologie du cyberacheteur

65 faits sur la psychologie du consommateur E-commerce.

Bargain Fox présente dans cette infographie 65 faits sur la psychologie du cyberacheteur et notamment ce qui est important, les éléments dont doivent posséder un site E-commerce pour donner confiance et déclencher l’achat :

• Le site doit posséder un design et un aspect général plaisant,
• Un site facile et agréable à parcourir,
• Un temps de chargement réduit,
• Le site doit contenir des vidéos, un format très en vogue,
• Des options d’achats sécurisées,
• Des conditions d’achats claires,
• Une politique de retour des marchandises avantageuse pour l’acheteur,
• Un service clients parfait,
• Des témoignages, commentaires clients positifs,
• Un site mobile friendly

E-commerce : psychologie du cyberacheteur

D’après l’infographie de Bargain Fox

Crédit photo : Fotolia